1．メール履歴の仕組み
メール履歴とは、edulioのシステムを通じて管理者とユーザー間で送受信されたメールの履歴です。
本文を入力するだけで直ぐに連絡できるのと、メールアドレスを持たないユーザーと連絡ができるというメリットがあります。
2．メール履歴が残るもの
メール履歴は次の場合に残ります。
- 管理者からユーザーに個別メールを送信した場合
- ユーザーから管理者に個別メールを送信した場合
- 管理者からユーザーに一斉メールを送信し、そのメールにユーザーから返信があった場合
初回登録案内メール、修了メール、リマインドメール、アンケート依頼メールに関してはメールの送受信を想定していないためメール履歴は残りません。
3．「メール履歴」の画面に移動
左メニューの「メール履歴」をクリックします。
4．返信するメールをクリック
メール履歴の履歴一覧から返信をするメールを選択し、そのメール履歴の右にある詳細___.pngをクリックします。
5．本文を入力して送信
履歴の詳細画面に移動します。
入力欄に本文を入力します。
入力が済んだら「返信する」をクリックして送信します。
6．返信内容のメール履歴
送信した内容がメール履歴に残ります。
送信した内容が確認できます。
◆送信ボタンをクリックすると、メール履歴に残ると同時にeメールが送信されます。
